Mis à jour en octobre 2026
Write an Email : ton, structure et exemples
Write an Email vous donne environ sept minutes pour répondre à une situation réaliste dans un court e-mail. Ce guide montre comment le structurer, comment choisir le bon ton pour le destinataire, et deux exemples d'e-mails originaux avec des notes sur ce qui les rend efficaces.
Ce que demande la tâche
Vous lisez une courte situation tirée des études, du travail ou de la vie quotidienne, et une liste de choses que votre e-mail doit faire, généralement trois. Une liste typique vous demande d'expliquer quelque chose, de demander quelque chose et de suggérer quelque chose. L'énoncé ci-dessous a été rédigé pour ce guide dans le même style.
Trois choses décident de la note : si chaque point de la liste est clairement couvert, si le ton convient au destinataire, et si la langue est claire et correcte. Un e-mail court qui couvre tout l'emporte sur un long qui oublie un point.
You are taking a course with Professor Lee. You were sick last week and missed a quiz. Write an email to Professor Lee. In your email:
• explain why you missed the quiz
• ask whether you can take it at another time
• suggest a time when you are availableUne structure en cinq parties
1. Salutation
« Dear Professor Lee, » pour un professeur ou une personne que vous connaissez peu ; « Hi Sam, » pour un camarade ou un ami.
2. Une phrase d'objet
Dites pourquoi vous écrivez, pour que le lecteur sache de quoi parle l'e-mail avant les détails.
3. Les points requis, dans l'ordre
Un court paragraphe par point, en suivant l'ordre de la tâche. Cela vous permet de vérifier facilement que rien ne manque, et au correcteur de le voir facilement.
4. Une prochaine étape
Une phrase disant ce que vous espérez : une réponse, un rendez-vous, une décision.
5. Formule de politesse et nom
« Best regards, » ou « Kind regards, » pour les e-mails formels ; « Thanks, » ou « See you soon, » pour les informels, suivis de votre nom.
Exemple 1 : un e-mail à un professeur
Cette réponse à l'énoncé ci-dessus fait environ 120 mots. Remarquez comment chacun des trois points requis a son propre paragraphe, et comment chaque demande est précise : une raison, une date et une alternative concrète.
Dear Professor Lee,
I am writing about the quiz in your Introduction to Economics class last Tuesday, which I missed.
Unfortunately, I had a high fever that day and my doctor told me to stay at home. I have a note from the campus health center if you need it.
I was wondering whether it would be possible to take the quiz at another time. I have already reviewed the chapters it covered.
I am free on Thursday afternoon after 2 p.m. and on Friday morning. If neither time suits you, I would be happy to come whenever is convenient for you.
Thank you for your understanding. I look forward to hearing from you.
Best regards,
Daniel KimExemple 2 : un e-mail à un camarade
Tous les e-mails ne sont pas formels. Dans cette deuxième situation d'entraînement, un camarade de votre groupe de travail a demandé si le groupe peut se réunir samedi, et votre e-mail doit dire que vous ne pouvez pas venir, expliquer pourquoi et proposer un autre moyen de partager le travail.
Le ton est amical et détendu, mais l'e-mail reste complet, organisé et correct. Informel ne veut pas dire négligé.
Hi Sam,
Thanks for organising Saturday's meeting. I'm really sorry, but I can't make it this time.
My cousin is getting married that weekend, and I'll be out of town from Friday evening until Sunday night.
I don't want to leave you all with extra work, though. How about I finish my part of the slides by Friday afternoon and share them in our group folder? Then you can add comments during the meeting, and I'll make the changes on Sunday night.
Let me know if that works for everyone.
Thanks,
MiaChoisir le bon ton
Décidez du ton avant d'écrire la salutation, en fonction de qui est le lecteur et de ce que vous demandez. Gardez ensuite le même ton jusqu'à la fin.
Professeur, responsable, entreprise, officiel
Phrases complètes, pas d'argot, demandes polies : « Would it be possible to... », « I would be grateful if... ». Évitez les contractions dans les cas les plus formels, même si quelques-unes sont acceptables.
Quelqu'un que vous connaissez un peu
Poli mais direct : « Could you... », « I was wondering if... ». Les contractions sont acceptables.
Ami ou camarade
Détendu et chaleureux : « Hi », « Thanks so much », « No worries ». Évitez quand même l'orthographe des SMS comme « u » ou « thx ».
Des expressions qui font gagner du temps
Les mêmes fonctions reviennent sans cesse dans cette tâche : s'excuser, expliquer, demander, suggérer, remercier. Avoir une ou deux expressions prêtes pour chacune vous permet de consacrer vos sept minutes au contenu.
Purpose: "I am writing to ask about …" · "I'm writing because …"
Apologising: "I am sorry for any inconvenience." · "Sorry I couldn't make it."
Explaining: "Unfortunately, …" · "The reason is that …"
Asking politely: "Would it be possible to …?" · "I was wondering whether …" · "Could you let me know …?"
Suggesting: "Would Thursday afternoon suit you?" · "How about …?" · "One option might be to …"
Closing: "Thank you for your help." · "I look forward to hearing from you." · "Let me know what you think."Utiliser les sept minutes
Un plan réaliste : environ une minute pour lire la situation et noter les points requis, quatre à cinq minutes pour écrire, et une minute pour vérifier l'e-mail par rapport à la liste et corriger les erreurs que vous voyez.
N'écrivez pas de brouillon pour le recopier ensuite. Vous n'avez pas le temps. Écrivez directement, dans l'ordre de la tâche, et gardez des phrases assez simples pour pouvoir les écrire correctement à toute vitesse.
Comment s'entraîner
Écrivez un e-mail chronométré par jour, en alternant destinataires formels et informels. Après chacun, vérifiez les trois points par rapport à votre texte et réécrivez toute demande qui est vague. Vous pouvez essayer une question au format réel sur la page gratuite d'entraînement Write an Email et obtenir un retour noté lors d'un test blanc complet.
Ceci est un résumé indépendant rédigé pour les candidats. ETS publie la spécification officielle du test sur son propre site.