Atualizado em outubro de 2026

Write an Email: tom, estrutura e exemplos

Write an Email dá a você cerca de sete minutos para responder a uma situação realista em um e-mail curto. Este guia mostra como estruturá-lo, como escolher o tom certo para o leitor e dois e-mails de exemplo originais com observações sobre o que os faz funcionar.

O que a tarefa pede

Você lê uma situação curta de estudo, trabalho ou vida cotidiana e uma lista de coisas que seu e-mail deve fazer, geralmente três. Uma lista típica pede que você explique algo, peça algo e sugira algo. O enunciado abaixo foi escrito para este guia no mesmo estilo.

Três coisas decidem a pontuação: se cada ponto da lista é claramente abordado, se o tom é adequado ao leitor e se a linguagem é clara e precisa. Um e-mail curto que cobre tudo supera um longo que deixa de fora um ponto.

Exemplo (em inglês, como no teste)

You are taking a course with Professor Lee. You were sick last week and missed a quiz. Write an email to Professor Lee. In your email: • explain why you missed the quiz • ask whether you can take it at another time • suggest a time when you are available

Uma estrutura em cinco partes

1. Saudação

"Dear Professor Lee," para um professor ou alguém que você não conhece bem; "Hi Sam," para um colega ou amigo.

2. Uma frase de propósito

Diga por que está escrevendo, para que o leitor saiba do que se trata o e-mail antes dos detalhes.

3. Os pontos exigidos, em ordem

Um parágrafo curto por ponto, seguindo a ordem da tarefa. Isso facilita verificar se nada está faltando e facilita para o avaliador enxergar.

4. Um próximo passo

Uma frase dizendo o que você espera que aconteça: uma resposta, uma reunião, uma decisão.

5. Despedida e nome

"Best regards," ou "Kind regards," para e-mails formais; "Thanks," ou "See you soon," para informais, seguidos do seu nome.

Exemplo 1: um e-mail para um professor

Esta resposta ao enunciado acima tem cerca de 120 palavras. Observe como cada um dos três pontos exigidos tem seu próprio parágrafo e como cada pedido é específico: um motivo, uma data e uma alternativa concreta.

Exemplo (em inglês, como no teste)

Dear Professor Lee, I am writing about the quiz in your Introduction to Economics class last Tuesday, which I missed. Unfortunately, I had a high fever that day and my doctor told me to stay at home. I have a note from the campus health center if you need it. I was wondering whether it would be possible to take the quiz at another time. I have already reviewed the chapters it covered. I am free on Thursday afternoon after 2 p.m. and on Friday morning. If neither time suits you, I would be happy to come whenever is convenient for you. Thank you for your understanding. I look forward to hearing from you. Best regards, Daniel Kim

Exemplo 2: um e-mail para um colega

Nem todo e-mail é formal. Nesta segunda situação de prática, um colega do seu grupo de estudo perguntou se o grupo pode se reunir no sábado, e seu e-mail deve dizer que você não pode ir, explicar por quê e propor outra forma de dividir o trabalho.

O tom é amigável e descontraído, mas o e-mail continua completo, organizado e preciso. Informal não significa descuidado.

Exemplo (em inglês, como no teste)

Hi Sam, Thanks for organising Saturday's meeting. I'm really sorry, but I can't make it this time. My cousin is getting married that weekend, and I'll be out of town from Friday evening until Sunday night. I don't want to leave you all with extra work, though. How about I finish my part of the slides by Friday afternoon and share them in our group folder? Then you can add comments during the meeting, and I'll make the changes on Sunday night. Let me know if that works for everyone. Thanks, Mia

Escolhendo o tom certo

Decida o tom antes de escrever a saudação, com base em quem é o leitor e no que você está pedindo. Depois, mantenha o mesmo até o final.

Professor, gerente, empresa, autoridade

Frases completas, sem gírias, pedidos educados: "Would it be possible to...", "I would be grateful if...". Evite contrações nos casos mais formais, embora algumas sejam aceitáveis.

Alguém que você conhece um pouco

Educado, mas direto: "Could you...", "I was wondering if...". Contrações são permitidas.

Amigo ou colega

Descontraído e caloroso: "Hi", "Thanks so much", "No worries". Ainda assim, evite grafias de mensagem de texto como "u" ou "thx".

Frases que economizam tempo

As mesmas funções aparecem repetidamente nesta tarefa: pedir desculpas, explicar, pedir, sugerir, agradecer. Ter uma ou duas frases prontas para cada uma permite que você use seus sete minutos no conteúdo.

Exemplo (em inglês, como no teste)

Purpose: "I am writing to ask about …" · "I'm writing because …" Apologising: "I am sorry for any inconvenience." · "Sorry I couldn't make it." Explaining: "Unfortunately, …" · "The reason is that …" Asking politely: "Would it be possible to …?" · "I was wondering whether …" · "Could you let me know …?" Suggesting: "Would Thursday afternoon suit you?" · "How about …?" · "One option might be to …" Closing: "Thank you for your help." · "I look forward to hearing from you." · "Let me know what you think."

Usando os sete minutos

Um plano realista: cerca de um minuto para ler a situação e anotar os pontos exigidos, quatro a cinco minutos para escrever e um minuto para conferir o e-mail com a lista e corrigir os erros que conseguir ver.

Não escreva um rascunho e depois copie. Não há tempo para isso. Escreva diretamente, na ordem da tarefa, e mantenha as frases simples o suficiente para escrevê-las corretamente com rapidez.

Como praticar

Escreva um e-mail cronometrado por dia, alternando leitores formais e informais. Depois de cada um, confira os três pontos no seu texto e reescreva qualquer pedido que esteja vago. Você pode experimentar uma questão no formato real na página de prática gratuita de Write an Email e receber feedback com pontuação em um simulado completo.

Este é um resumo independente escrito para quem vai fazer o teste. A ETS publica a especificação oficial do teste em seu próprio site.