গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

আমরা যা সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল ঠিকানা, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড (অথবা Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করার তথ্য), আপনার ইন্টারফেস ভাষা, এবং সাইন ইন করার সময়ের দেশ, অঞ্চল ও শহর।

আপনার কাজ: আপনি যে টেস্টগুলো দেন, আপনার উত্তর, আপনার লিখিত উত্তর এবং আপনার কথ্য উত্তর (অডিও রেকর্ডিং ও তার ট্রান্সক্রিপ্ট), সাথে প্রাপ্ত স্কোর ও ফিডব্যাক।

আপনার কেনাকাটা: কোন প্ল্যান বা পেপার কিনেছেন, কখন, এবং অর্ডার রেফারেন্স। কার্ড ও ওয়ালেটের তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের পৃষ্ঠায় দেওয়া হয় এবং কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

Contact us-এর মাধ্যমে পাঠানো বার্তা, এবং আপনি যদি কোনো ব্যক্তির সাথে কথা বলতে চান তবে সেখানে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা।

সাইন আপ না করে ফ্রি মক দিলে একটি গেস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়: এতে কোনো নাম বা ইমেইল ঠিকানা থাকে না, শুধু টেস্ট ও আপনার উত্তর। একটি নেটওয়ার্ক থেকে কতগুলো ফ্রি টেস্ট শুরু করা যায় তা সীমিত করতে আমরা দিনে প্রতি IP ঠিকানা অনুযায়ী গণনা করি। সাইন আপ করলে গেস্ট অ্যাকাউন্টটি টেস্টসহ আপনার অ্যাকাউন্টে পরিণত হয়।

কেন

টেস্ট পরিচালনা, স্কোরিং, আপনার রিপোর্ট ও অগ্রগতি দেখানো, আপনার কেনা জিনিস প্রদান, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা (যেমন ব্যর্থ সাইন-ইন গণনা করে)।

আর কারা তা পায়

হোস্টিং ও ডেটাবেস প্রোভাইডাররা আমাদের পক্ষে সাইটের ডেটা সংরক্ষণ ও পরিবেশন করে: Vercel (ওয়েবসাইট ও তার সার্ভার), Supabase (ডেটাবেস ও সংরক্ষিত রেকর্ডিং) এবং Cloudflare (আমাদের ডোমেইন নাম ও ইমেইল রাউটিং)।

আপনার লিখিত ও কথ্য উত্তর ভাষা-মডেল ও স্পিচ-রিকগনিশন সেবায় পাঠানো হয় যাতে সেগুলো রেট ও ট্রান্সক্রাইব করা যায়। টিউটর, অ্যাসিস্ট্যান্ট বা Contact us-এ আপনার প্রশ্ন ভাষা-মডেল সেবায় পাঠানো হয় যাতে উত্তর ও অনুবাদ করা যায়।

পেমেন্ট প্রোভাইডাররা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং সফল হয়েছে কিনা জানায়: ওয়েবসাইটে Stripe, এবং iPhone ও Mac অ্যাপে Apple (In-App Purchase)।

Google, যদি আপনি Google দিয়ে সাইন ইন বেছে নেন, এবং নিচে বর্ণিত ভিজিট পরিসংখ্যানের জন্য। Apple, যদি আপনি Sign in with Apple বেছে নেন; আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা Apple-কেও অ্যাপের Apple ID অ্যাক্সেস বন্ধ করতে বলি।

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন দেখাই না।

Resend আমাদের পাঠানো ইমেইলগুলো (সাইন-ইন কোড, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং আপনার বার্তার উত্তর) পাঠায়।

ভিজিট পরিসংখ্যান ও কুকিজ

ভিজিট গণনা ও কোন পৃষ্ঠাগুলো কাজে লাগে তা দেখতে আমরা Google Analytics ব্যবহার করি। এটি আপনার ব্রাউজারে কুকি সেট করে। টেস্ট দেওয়ার সময় এটি লোড হয় না, এবং বিজ্ঞাপন বৈশিষ্ট্য বন্ধ থাকে।

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা, যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে থাকেন, তবে আপনি অনুমতি দেওয়ার পরেই পরিসংখ্যান শুরু হয়। হোম পেজের নিচে "Cookie settings" দিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

এছাড়া সাইটটি আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজে একটি সাইন-ইন টোকেন ও আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) রাখে। সাইট চালানোর জন্য এগুলো প্রয়োজন।

আমরা নিজেরাও পৃষ্ঠা ভিজিট গণনা করি, সাইটটি খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে কিনা এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো ব্যবহার হচ্ছে তা দেখতে: খোলা পৃষ্ঠা, যে সাইট থেকে এসেছেন, আপনার সংযোগ যে দেশ ও শহর জানায়, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, এবং আপনার ব্রাউজারে রাখা একটি র‍্যান্ডম আইডেন্টিফায়ার। আপনার IP ঠিকানা সংরক্ষণ করা হয় না। যেখানে সম্মতি প্রয়োজন এবং আপনি তা দেননি, সেখানে কোনো আইডেন্টিফায়ার রাখা হয় না। এই রেকর্ডগুলো 180 দিন পর মুছে ফেলা হয়।

কতদিন

অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও আপনার কাজ সংরক্ষণ করি। ব্যর্থ সাইন-ইনের রেকর্ড এক দিন পর মুছে ফেলা হয়। যে গেস্ট অ্যাকাউন্টগুলো অ্যাকাউন্টে রূপান্তরিত হয় না সেগুলো তাদের টেস্ট ও রেকর্ডিংসহ 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার পছন্দ

আপনি আপনার ডেটার একটি কপি, সংশোধন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার সবকিছু মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে support@fullmock.com-এ লিখে। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।